Naprawa i odświeżenie chodzącej maskotki CosplayWorld
Zużyta albo uszkodzona część nie musi oznaczać konieczności kupowania całej nowej maskotki. Stroje CosplayWorld możemy naprawić, odtworzyć albo uzupełnić o nowy element po wcześniejszej ocenie uszkodzenia.
Naprawy wykonujemy wyłącznie w strojach CosplayWorld. Każde zgłoszenie wymaga wcześniejszej konsultacji, wyceny i uzgodnienia terminu wysyłki.
Naprawiamy wyłącznie stroje CosplayWorld
Przyjmujemy do naprawy maskotki wykonane przez CosplayWorld. Nie naprawiamy strojów innych producentów.
Dzięki znajomości naszych konstrukcji możemy sprawdzić:
- jak dany element był pierwotnie wykonany,
- jak powinien być zamocowany,
- czy można go naprawić,
- czy lepiej wykonać nową część,
- jak zachować możliwie spójny wygląd całej maskotki.
Jakie naprawy są możliwe?
W przypadku naszych strojów możliwa jest naprawa każdego elementu, ale jej zakres zawsze trzeba wcześniej z nami skonsultować.
Zgłoszenie może dotyczyć między innymi:
- rozprutych szwów,
- zużytych rękawic,
- uszkodzonych nakładek na buty,
- gum i innych mocowań,
- rzepów, zamków i zapięć,
- ogona, uszu, rogów, skrzydeł albo innych dodatków,
- elementów twarzy i dekoracji głowy,
- uszkodzonego ubrania maskotki,
- brakującej lub zgubionej części,
- elementu, który został skradziony.
Zakres naprawy zależy od stanu stroju, wieku materiałów i rodzaju uszkodzenia.
Naprawa czy wykonanie nowej części?
Nie zawsze naprawa starego elementu jest najlepszym rozwiązaniem.
Jeżeli część jest mocno zużyta, wielokrotnie naprawiana albo zdeformowana, wykonanie nowej może być:
- tańsze,
- szybsze,
- trwalsze,
- bardziej estetyczne.
Po obejrzeniu zdjęć porównujemy obie możliwości. Zależy nam na rozwiązaniu rozsądnym dla klienta, a nie na naprawianiu elementu za wszelką cenę.
Co przesłać w pierwszej wiadomości?
Do wstępnej oceny potrzebujemy:
- zdjęć całej maskotki,
- dokładnych zdjęć uszkodzenia,
- krótkiego opisu problemu,
- informacji, w jakich okolicznościach doszło do uszkodzenia,
- nazwy albo numeru modelu,
- opisu oczekiwanego efektu,
- informacji, kiedy strój będzie ponownie potrzebny.
Zdjęcia powinny pokazywać element z bliska i z większej odległości. Samo bardzo mocne zbliżenie może nie wystarczyć do oceny miejsca mocowania.
Najpierw ocena na podstawie zdjęć
Pierwsza ocena odbywa się na podstawie zdjęć i opisu. Nie należy od razu wysyłać całego stroju.
Po zapoznaniu się ze zgłoszeniem możemy:
- poprosić o dodatkowe fotografie,
- zadać pytania dotyczące konstrukcji,
- zaproponować naprawę,
- zaproponować wykonanie nowej części,
- określić zakres prac,
- przygotować indywidualną wycenę,
- ustalić możliwy termin.
Każda naprawa jest wyceniana indywidualnie
Cena zależy między innymi od:
- rodzaju uszkodzenia,
- zakresu potrzebnej pracy,
- materiałów,
- konieczności rozebrania części stroju,
- możliwości naprawy bez wymiany elementu,
- rozmiaru części,
- terminu, w którym maskotka jest potrzebna.
Nie stosujemy jednej ceny dla wszystkich napraw, ponieważ niewielkie poprawienie szwu jest innym zakresem pracy niż odtworzenie dużego elementu głowy albo wykonanie nowej pary nakładek.
Materiały po kilku latach mogą się różnić
Przy starszych maskotkach identyczny kolor, odcień albo rodzaj materiału może nie być już dostępny.
Tkaniny i futra zmieniają się również podczas użytkowania. Materiał, który przez kilka lat był noszony, czyszczony i wystawiany na światło, może wyglądać inaczej niż nowy fragment z aktualnej partii.
W takiej sytuacji:
- szukamy możliwie najlepszego dopasowania,
- pokazujemy klientowi dostępne rozwiązanie,
- możemy zaproponować wymianę większej pary elementów,
- ustalamy, czy niewielka różnica będzie akceptowalna.
Nie obiecujemy identycznego odcienia, jeżeli dany materiał nie jest już produkowany.
Wysyłka wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu
Maskotki do naprawy przyjmujemy wyłącznie wysyłkowo i po wcześniejszym potwierdzeniu terminu.
Nie należy wysyłać stroju bez uzgodnienia.
Przed wysyłką ustalamy:
- zakres prac,
- wstępną wycenę,
- termin wysłania maskotki,
- przewidywany czas naprawy,
- elementy, które klient powinien przesłać,
- sposób odesłania gotowego stroju.
Dlaczego trzeba uzgodnić termin wysyłki?
Zależy nam, tak samo jak klientowi, aby maskotka została naprawiona możliwie szybko i wróciła do użytkowania.
Jeżeli strój zostanie wysłany bez uzgodnienia, może czekać na wolne miejsce w harmonogramie pracowni. Wcześniejsze ustalenie terminu pozwala zaplanować naprawę i ograniczyć czas, przez który klient pozostaje bez maskotki.
Najlepiej zgłosić naprawę z wyprzedzeniem, szczególnie gdy strój jest potrzebny na konkretny event.
Jak przygotować strój do wysyłki?
Po potwierdzeniu zakresu i terminu:
- upewnij się, że wszystkie wysyłane elementy są suche,
- zabezpiecz sztywną głowę przed przygnieceniem,
- nie kładź ciężkich części na elementach twarzy, uszach lub dekoracjach,
- dołącz dane kontaktowe i ustalony opis naprawy,
- prześlij tylko te elementy, które zostały wskazane podczas konsultacji,
- zachowaj numer przesyłki.
Jeżeli do oceny albo naprawy nie jest potrzebny cały komplet, możemy poprosić o wysłanie wyłącznie uszkodzonej części.
Części zapasowe do maskotek CosplayWorld
Czasem klient nie potrzebuje naprawy, lecz nowego elementu, ponieważ poprzedni się zużył, zgubił albo został skradziony.
Więcej informacji znajdziesz na stronie Części zamienne do chodzącej maskotki CosplayWorld.
Najczęściej zadawane pytania
Czy naprawiacie maskotki innych producentów?
Nie. Naprawy wykonujemy wyłącznie w strojach CosplayWorld.
Czy każdą część maskotki można naprawić?
W przypadku naszych strojów możliwa jest naprawa każdego elementu, ale czasem korzystniej jest wykonać nową część.
Czy muszę od razu wysłać cały strój?
Nie. Najpierw prześlij zdjęcia i opis. Po ocenie ustalimy, które elementy należy wysłać.
Czy mogę wysłać maskotkę bez wcześniejszego kontaktu?
Nie. Termin wysyłki musi zostać wcześniej uzgodniony, aby możliwie szybko rozpocząć naprawę.
Czy naprawa ma stały cennik?
Nie. Każde zgłoszenie jest wyceniane indywidualnie.
Czy nowy materiał będzie identyczny jak stary?
Nie zawsze. Po kilku latach identyczny materiał może nie być dostępny albo używany fragment może mieć inny odcień niż nowy.
Najpierw prześlij zdjęcia
Nie wysyłaj maskotki bez uzgodnienia. Prześlij zdjęcia, nazwę modelu, opis problemu i datę, na którą strój będzie ponownie potrzebny.
Ocenimy zakres, możliwość naprawy, sens wykonania nowej części oraz dostępny termin.